4月12日至15日，西双版纳傣族自治州举行庆祝傣历1387年新年节系列活动。数万名中外嘉宾、游客和各族群众一同感受“东方狂欢节”的激情与魅力。期间，超过1.2万人次的志愿者参与服务，在全州各节会核心区织密服务网络，成为一道亮丽风景线。
为确保志愿服务高效有序，州委社会工作部牵头成立了由团州委、各县（市）委社会工作部全力配合的工作组。工作组保障用车、用餐、服装和保险，并梳理服务需求，制定《调度联系表》，确定各点位志愿者和分工。培训方面，共进行了5次集中培训，邀请礼仪、应急、交警、本土文化等专业老师开展7次专题培训，以及2次现场培训。针对交通咨询、厕所导引、文化介绍、应急处理等场景，志愿者们进行了模拟演练，建立起“培训—演练—复盘—优化”的机制，使培训内容更具针对性和实效性。
今年的志愿服务内容更加丰富多元。在景洪市泼水狂欢活动现场，志愿者协助维护秩序，做好交通劝导，倡导文明理念；在迎新晚会、庆祝大会等会场，志愿者协助会场布置，做好礼仪指引；在民族民间文化大游演、“我爱西双版纳”文创赶摆活动、去老庚家过傣历新年等活动现场，志愿者积极宣传本土民族文化；在澜沧江公开水域游泳抢渡赛中，志愿者协助运送参赛者物资，为成功完成比赛的人员送上奖章；在万人齐放孔明灯活动后，州志愿服务联合会组织志愿者开展清扫活动，并通过网络达人进行集中宣传，展现志愿者风采。勐海县则通过“专业＋普通＋社区＋网格”四方志愿者联动，开展秩序维护、防火防灾、卫生清理等服务。勐腊县在县职业高级中学成立了一支老挝籍学生成立的翻译志愿服务队，利用语言优势帮助来自老挝及其他国家的游客无障碍获取信息并畅快交流。
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